(1) Política de devoluciones:

Puede devolver los productos recibidos en un plazo de dos semanas, sin necesidad de indicar el motivo, enviándolos de vuelta. El plazo comienza tras la recepción de estas instrucciones por escrito (por ejemplo, por carta, fax o correo electrónico), aunque nunca antes de que el destinatario haya recibido los productos (en el caso de entregas periódicas de productos similares, no antes de la recepción de la primer envoi parcial) y tampoco antes de que hayamos cumplido nuestras obligaciones de información de conformidad con el artículo 246, § 2, en relación con el § 1, apartados 1 y 2 de la EGBGB, así como nuestras obligaciones conforme al § 312e, apartado 1, frase 1 del BGB, en relación con el artículo 246, § 3 de la EGBGB.

La devolución de productos que no puedan enviarse como paquete (por ejemplo, mercancías voluminosas) solo podrá solicitarse por escrito mediante una solicitud de devolución. Para cumplir el plazo, basta con enviar los productos o la solicitud de devolución antes de que este expire. En todos los casos, los gastos y el riesgo de la devolución correrán por nuestra cuenta.

La devolución o la solicitud de devolución deberá enviarse a:

ebiga-VISION GmbH
Brandteichstr. 20
17489 Greifswald
Correo electrónico: info[at]ebiga-vision[dot]com
Fax: +49 3834 838 12-19

(2) Consecuencias de la devolución:

En caso de una devolución válida, ambas partes deberán restituir las prestaciones recibidas y devolver cualquier beneficio obtenido (por ejemplo, las ventajas derivadas del uso). En caso de deterioro de los productos, podrá exigirse una indemnización por daños y perjuicios. Esto no se aplicará si el deterioro se debe exclusivamente a la inspección de los productos, tal y como sería posible en una tienda física.

Asimismo, podrá evitar la obligación de indemnizar por el deterioro derivado del uso previsto del artículo si no los utiliza como si fueran de su propiedad y evita cualquier acción que pueda disminuir su valor.

Las obligaciones de reembolso de los pagos deberán cumplirse en un plazo de 30 días. Para usted, este plazo comienza con el envío de los productos o de la solicitud de devolución; para nosotros, comienza con la recepción de los mismos.

ebiga-VISION GmbH